淄博順和客運公司開展文明禮儀實操培訓

為進一步提升員工服務水平，塑造良好企業形象，4月15日、16日12：10，公司在東候車廳組織開展了 “文明禮儀培訓”活動。

此次培訓活動結合各崗位工作與生活實際，由文明禮儀知識講解、分組實操兩部分組成。講解內容涵蓋基礎的禮儀概念及重要性，語言文明、行為禮儀等方面，知識。

理論指導實踐，陽光天使劉青、劉潔、張旭帶領員工們開展了服務場景模擬，對實操動作逐一進行練習、糾錯。

以“員工為本”打造高質量服務團隊，以“旅客為中心”提供優 質出行體驗。 此次培訓成效顯著，不僅提升了員工對文明禮儀的認知，還彌補了工作中的行為不足，為公司更 好地規范管理、長久發展打下了堅實基礎。